2008年7月31日
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“客户永远是对的”，这句话是真理，当你发现你的客户很敏感时，你千万要小心地处理他的情绪，态度要柔和谦卑，切记不可冒犯他。
一位乘客要搭乘航班去参加一次重要会议，却因为自己的疏忽大意错过了班机。他很沮丧、恼火，便指责机场未广播登机时间。这自然没有道理，但他要找别人发泄自己的怒气，要把责任推卸给别，因为这会减轻他自己心里的沮丧感。可是，机场服务小姐并没有意识到这一点，没能把顾客的注意力从发生的不愉快转移到寻找解决问题的途径上去，相反地，她同顾客争执分辩，使顾客停留在已发生问题的阴影中，以至于最后顾客要投诉那位服务小姐，最后机场领导出面调停，才算了结此事。
高明的白领女性在面对此种情况时，都懂得让客户在极度不满或愤怒时发泄怒气，她们知道客户在将不满发泄完之后就会冷静下来，这时就该着手处理问题了。
旧金山一家鞋店的营业小姐的手段相当高明。每当顾客对她抱怨说：“鞋跟太高了！”“式样不好看！”“我右脚稍大，找不到适合的鞋子！”她只是点头不语，等顾客说完后，她才说：“请你稍等。”随即拿出一双鞋：“此鞋你一定适合，请试穿。”顾客半信半疑地边穿鞋边高兴地说：“好像是给我定做的。”于是很高兴地把鞋买走了。她就是利用从不和顾客争辩这条原则而把鞋店做成了当地一家颇有名气的鞋业超市。
对于白领女性来说，“争辩不是推销术”，当白领女性和客户发生争辩时，无论输赢对推销成功都没有任何好处。因为不论谁是谁非，人们都是习惯性地站在客户一边的。所以，白领女性要记住这样一项原则：永远不要同客户争辩。
一个有经验的白领女性是不会和他的客户或潜在客户争论的。如果白领女性在推销过程中和可能购买自己产品的客户发生争论，那么这种行为绝对犯了大忌。
争论可以用口头语言和肢体语言表现出来。口头语言的表达可能是因为下列说法引起的：
你说这个产品没有品质可言是什么意思？
你对我们产品的了解有多少？
我想你可能买不起这个产品！
口头发生争论的情况下，人们通常还会提高音量而且用词尖锐。至于肢体语言，通常表现在摇头或凝视客户等情况，完全忽略客户的存在；另外一种肢体语言的争吵方式是白领女性和客户都将两手交叉放在胸前互视着对方。最失败的争论方式是这两种方式的组合。这种组合不但会引起更多怒气而且愚不可及。一旦白领女性把自己置身于与客户可能发生争议的处境，那么她的推销计划也就宣告失败。
对于这一点，任何有过推销经验的白领女性都不会持有异议。但是，要真正避免争论却相当困难。当一名怒气冲冲的客户冲到你面前，为不是因为你的过错而发生的问题大发雷霆、抱怨不迭时，尽管理智告诉你需保持冷静，你还是免不了要肝火上升，开始同客户辩论不休、据理力争。这是很自然的行为，却是很不明智的行为。
白领女性必须通过培训来克制这种行为。但这种培训不是指单纯地告诉你，不能同客户发生争论，不能对客户生气，这不足以让你在面对客户的无端指责时克制怒火，保持心平气和。理论和说教解决不了问题，只有通过各种各样的角色扮演或其他一些实际演练，才有可能在情绪控制方面取得实质性突破。
有的白领女性在推销过程中似乎总是不明白遣词造句所能产生的效果。因此她们在遣词造句时总是犯这样或那样的错误，却不知正是因为如此，她们的推销才变得不易成功。
这些白领女性所使用的字不但没有太多的价值，而且对于整个推销过程甚至是有害的。下面列出一些应该避免使用却又常被白领女性使用的文字，希望大家引起注意。
死亡 责任 合同
不好的 有责任的 征兆
卖 失败 尝试
负债 担忧 决定
价格 损失 成交
严格的 费用 伤痛
困难的 付钱 购买
精明的白领女性绝不会在客户还没有了解产品之前就让潜在客户说出“不”之类非硬性的拒绝词语，而是巧妙地引导，按部就班地进行推销工作，把客户从没有说出口的拒绝心态不动声色地转变为接受心理。
所以，白领女性在引导客户时应恰当地握时机，想客户所想，答客户所问，对客户加以正确的引导和提示，只有如此，才能达到皆大欢喜的效果。
2008年7月28日
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俄罗斯海岸线绵长，黑海沿岸属亚热带气候，日照时间长，是著名的旅游疗养胜地。太平洋沿岸山地直逼海岸，沿海平原狭窄，景色壮观。波罗的海是俄罗斯重要的出海门户，海
滨风光秀丽。北冰洋沿岸气候寒冷、结冰期长，冬有极夜、夏有极昼，有北极熊、海豹、海象等，是开展观光旅游、探险活动的好场所。俄罗斯历史悠久、文化灿烂。大约在12世
纪末形成以莫斯科为中心的中央集权制国家。从沙俄时代起，其欧洲部分一直是全国的政治、经济及文化中心地，名胜古迹众多。莫斯科的克里姆林宫乌斯宾斯基大教堂、圣彼得
堡的冬宫、塔夫里切斯基宫，喀山的古塔、教堂，阿斯特拉罕的八座塔楼、内城的教堂等古迹，都是著名旅游景点。许多历史名人的故乡辟有纪念地、博物馆，其中乌里扬诺夫斯
克的列宁故居、列宁博物馆，下诺夫哥罗德的高尔基纪念 托尔斯泰故居博物馆，萨拉托夫的车尔尼雪夫斯，图拉的列夫基故居博物馆，索契的奥斯特洛夫斯基博物馆等，都是重要
的文化旅游资源。自1547年莫斯科大公伊凡四世自称“沙皇”以来，对外推行领土扩张政策，长期争斗留下许多古战场。圣彼得堡是1917年俄国十月革命的策源地，伏尔加格勒在
国内战争期间的察里津保卫战、第二次世界大战中的斯大林格勒大会战等著名战役的遗址，是游人思古习史的佳境。俄罗斯各民族独特的文化传统和生活习俗，构成了绚丽多彩的
社会风情，宗教节日主要有复活节、圣诞节、洗礼节、谢肉节，民间传统节日有旧历年、“俄罗斯之冬”狂欢节、春耕节、桦树节、丰收节等，每年还举行各种别具民族特色的文
化节、艺术节，如“莫斯科之星”、普希金诗歌节等，吸引众多的外国旅游者。
东欧——黑海旅游区包括俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰等国和濒临黑海的罗马尼亚、保加利亚等国及波罗的海沿岸三国。本区地形以平原和山地高原为主。东欧平原、多瑙河下游平
原原野坦荡，风光优美，经济发达，人口稠密，是引人入胜的旅游地区。土兰平原沙漠广布，高大的沙山，起伏的沙垄，奇异多姿的沙丘，富有神秘的色彩。喀尔巴阡山脉、高加
索山脉等雄伟高峻，巴尔干山脉、罗多彼山脉多岩洞、矿泉，是开展山地旅游及疗养度假的胜地。本区以温带大陆性气候为主。北部高纬地区终年严寒，冰天雪地的北极风光独具
特色，既可见“白夜”景象，又能观赏到奇丽的极光。北冰洋沿岸有白熊、海豹、海象等动物栖息。东部西伯利亚地区为广袤的林海雪原，原始林区有许多珍贵毛皮兽，是开展狩
猎旅游的好场所。内陆沙漠区建有沙漠公园、沙漠植物园，可开展集旅游探险和科学考察于一体的专题旅游活动。本区三面临海，东濒太平洋，北临北冰洋，西至波罗的海之滨，
西南部濒临黑海沿岸，拥有绵长的滨海岸线。波罗的海及黑海沿岸，气候宜人，海滨沙滩细软宽广，是良好的海滨度假、疗养旅游基地。区内有欧洲最长的河流伏尔加河、静静的
顿河及向北注入北冰洋的鄂毕河、叶尼塞河和勒拿河等。多瑙河下游流经本区，拥有美丽的自然野趣等多种活动，对旅游者有极大的诱惑力。这里的里海是世界最大的咸水湖，贝
加尔湖是世界最深的湖泊，拉多加湖是欧洲第一大湖。有的湖泊周围群山连绵，巍峨壮丽；有的湖畔林茂涧幽，草深花繁，环境优美，加之气候宜人，湖中动植物资源丰富，湖滨
名胜古迹众多，往往成为旅游、观鸟、疗养度假和科学考察基地。
自然环境和社会经济环境空间分布的不平衡性，是导致地域分异的基础。因此，世界各大地理区域旅游资源的形成、开发和利用，旅游业发展的水平、规模和方向，无不打上地域
分异的烙印，具有明显的地域性特征。根据地域分异规律划分旅游区，可以保证区划内部的相对一致性和区域之间的互异性。世界地域辽阔，地域差异显著。自然旅游资源受地质
构造和地带性与非地带性自然要素分异规律的影响，形成了丰富多样的自然旅游景观。高纬地区的冰雪风貌，低纬地带的热带风光，内陆干旱地区的沙漠、草原；滨海地带的大海
、沙滩，亚马孙河流域的热带雨林，东非地区引人入胜的天然动物园，是地域分异的反映。人文旅游景观深受历史、文化、经济、宗教等的影响，世界文明发祥地名胜古迹遍布，
经济发达地区现代城市风貌和人工景观各具特色，以及宗教建筑、节日庆典、饮食文化等民俗风情，地域特征更为明显。由于受自然环境、民族特征和生活习惯等的影响，旅游需
求也具有明显的地域性。北欧、西欧人追求温暖明媚的阳光、洁净的沙滩和幽静的森林，宗教徒到圣地朝觐，移民后裔去祖籍地续宗寻根，使国际旅游客流呈现出规律性的地域变
化。因此，这些地域分异现象构成了旅游区划的客观基础。
2008年7月23日
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事情小就容易被忽视，但如果你真的忽视了，你的婚姻就危险了。
罗斯福和他的夫人刚结婚不久，她的夫人天天都在烦闷，因为她的新厨师做饭做得很差。“假如事情发生在现在，”罗斯福夫人说，“我就会耸耸肩膀把这事给忘了。”好极了，这才是一个成年人的做法。就连凯瑟琳这个最专制的女皇，在她的厨师不小心把肉烤焦的时候，通常也只是一笑置之。
伦琴曾到芝加哥一个朋友家里吃饭。配餐的时候，他有些小事情没有做对。大家当时谁也没有注意到，就算注意到，也不会在乎的。可是他太太看见了，马上当着众人的面跳起来指责他。“伦琴，”她大声叫道，“看看你做了什么！难道你就永远也学不会如何配餐吗？”然后她十分委屈地对众人说：“他老是犯错，根本不专心。”伦琴事后说：“可能我确实如此。”但是他的朋友仍然佩服他能够跟他太太相处二十年之久。其实，许多丈夫情愿只吃一两个抹上芥末的热狗，也不愿听妻子唠叨。
婚姻中的压力，除现实生活的柴米油盐必不可缺带来的物质压力以外，绝大多数是由一些小事情和小毛病引发的。过度浪漫的期望，有着对婚姻生活的过高的期望，对伴侣的过度要求。追求罗曼蒂克的爱情生活，对婚姻生活有过高要求，期望新婚的甜蜜与和谐永远保持下去，爱情多姿多彩，热情必须持久不衰
这种不切合
现实的期望，一旦在现实生活中得不到实现，双方便会发生摩擦冲突，从而引发严重的婚姻问题。
过分依赖父母，在心态上尚未成熟，婚姻生活中一出现任何问题，就会向自己的父母求援，而不与伴侣商量。太过分依赖父母的夫妇，当婚姻生活出现问题时，不是与配偶商量如何应付承担，而是分别向自己的父母寻求支援或指示。已经结婚的夫妇应该明白，他们的将来是与配偶联结在一起的，要把对方视为最信任、最亲密的人。否则，这种脆弱婚姻一般会因“寻求外力干预”而导致失败。过度迁就，对伴侣过度迁就宠溺，事无大小都供奉代劳，惟恐不周，长年累月之后，形成理所当然的习惯，要是稍微偶然“侍奉不周”，便成为冲突摩擦的导火线。长此以往，若对方没有做出相应的回报，自己也会感到心理不平衡，很易使感情发生裂痕。 喋喋不休，无法让对方有相对安静的环境，久而久之使对方产生厌倦情绪。
过分懒惰，对伴侣的依赖性太大，大事小情都由对方去做，自己则像老爷、太太一样心安理得地享受伴侣的侍候，时间久了对方会觉得这是一种累赘，体味不到生活的温馨，认为婚姻没意思。过分挑剔，对配偶过分挑剔，总是在别人面前批评配偶的任何举动及思想行为，自以为是爱对方，对任何事情都要求十全十美，夫妇双方都强制要求配偶达到自己的最高标准。这样的婚姻会因要求过高而出现不必要的摩擦，天长日久，就是良好的婚姻关系也会不易维持。过分吝啬的人，不但自己甚俭，亦不容伴侣做稍超常规的消费，生活上应有的娱乐或享受都被剥夺，生活毫无乐趣。即使目前家庭经济条件宽裕，也总是担心好景不常在，不容许配偶在生活上有更多的娱乐或享受，甚至剥夺了自己和家人的一些基本生活需要及乐趣，在心理上过多承担忧虑而不重视与配偶的情感生活。多愁善“病”，这类人多见于女性。她们不断为一些想像出来的“疾病”向丈夫诉苦、抱怨，自怨自叹，希望引起丈夫的关怀和注意，但往往弄巧成拙，使丈夫无法忍受。
忙于“事业”，永远不会静下来，总是忙个不停。他们没有节假日，没有休息日，这样会令配偶感到被冷落。这种人若不控制自己，多花些时间陪伴配偶，即使是为事业，也会导致婚姻关系破裂。
一句箴言：美好的婚姻来自于细心经营和宽容的心。
清楚地知道每一笔钱的去向，能够让你更有动力去赚钱，有信心去生活。
家庭理财专家为适应普通大众家庭的理财需求，对家庭理财的一般性的步骤、规则提供了具体的意见。
马林和安娜两人结婚快三年了，两人工资都不太高，小日子却过得踏实。有人问他们秘密是什么？马林说：“清楚地了解支出情形，这是非常有用处的。因为我们必须知道错误的地方，否则改进就无从说起。因为开始我们就想，如果不知道该减少何处的支出，以及为什么要删减，节约就没有任何意义。所以，必须在某一时期至少 3个月时间记录下所有家庭开支。”
安娜听完丈夫的话后，又说：“在记账方面，每一笔花销都要列上账本，每月将花费整理成一张清单，每年再把每月的花费金额相加。这样，每年的生活费、水电费、燃气费、通信费、娱乐费分别是多少，我们俩都能准确地掌握。不仅如此，你还能够通过这些记录，查出增加的费用花到何处去了。当我们俩清楚收入的去处，就不用再记账了。但是如果手头有这种资料，如果怀疑自己在某方面的花费超支了，比如买衣服，只用察看一下记录就会知道真实情况。”
他们的一对朋友学习他们开始记账以后，奇怪地发现他们每个月居然有70 美元左右的钱用于买酒了。实际上，他们并不是一对酒鬼夫妻，只不过太热情，时常邀请朋友来家里喝一杯。很快他们做出一个决定，以后不再开设免费酒吧，将那70元美用在更好的地方。
像上面例子中的两对夫妻理财的方法是记账，其实还有一种理财的方法就是做预算。做预算时，首先应学会区分各项支出的“必要性”与“非必要性”，在平时花费上多一些理性，少一些感性，该花费时不要犹
豫，不该花费时不要随意，最大限度减少不必要的支出。
其次是同家人坐下来一同商讨一个家庭的理财计划，并形成文字。家庭理财划由预计收入、预计支出、预计节余和投资收入几部分组预计收入指家庭成员收入的总和，一般由工资收入、奖金收入、加班
收入和其他收入构成。预计支出指整个家庭的支出计划，包括个人支出及其他支出。所以做计划时家庭成员要一同参与，对各项支出进行分类，区分出各项支出的“必要性”与“非必要性”，家庭成员相互监督、提示，比如“油、盐、酱、醋”为“必要性”生活开支，在每月月初购买，每月一次。“家庭旅游”为“非必要性”支出，根据具体情况可一年一次、一年两次或取消计划。
预计节余指家庭每月预计支出后的节余金额。对节余下来的部分要及时存入银行以便管理。这样经过一个时期的理财之后，大家便会惊喜地发现家庭小账本上出现了一笔不小的节余。这时从平时节余中提出一部分来进行合理投资，通过合理投资给家庭增加一个新的收入源。
一句箴言：好的管理胜过拼命苦干，善动心思强于一味出力。
得理不饶人，是人最大的弱点。妻子何必抓住丈夫的“辫子”不放呢？放人一马，前进的道路不更宽吗？
拿破仑彭纳派德是拿破仑三世的侄子，他与当时的美女郁金妮德伯女伯爵相爱并结婚。可他的顾问认为，她不过是一位不重要的西班牙伯爵的女儿。但不知情的拿破仑却辩解说：“那又怎么样？”她的优雅，她
的青春，她的诱惑，她的美貌，使他充满了神仙般的幸福。他说道：“我已经喜欢了一位我所敬爱的女人，她不是一位我不了解的女人。”拿破仑和他的新婚妻子拥有健康、财富、势力、名誉、美貌、爱情与
一切幸福的条件。但是，他们婚姻的圣火从未发出过更加光亮的信仰白热。而且没过多久，那炽热的圣火就熄灭了，直至化为灰烬。原来拿破仑可以使郁金妮成为皇后，他可以倾尽法国的所有，或献出他爱情的全部力量，甚至他皇位的势力，但他无法做到一点：使她停止喋喋不休纠缠住每一件事情不放手。
出于嫉妒和多疑，郁金妮轻慢他的命令，甚至不许他有私人空间。正当他参与国政的时候，她会闯入他的办公室，阻挠他最重要的讨论；她拒绝他独处，怕他与别的女人交往；她常常到姐姐家抱怨自己的丈夫，抱怨、哭泣、喋喋不休，甚至恫吓，并强行进入他的书房，向他发脾气、谩骂。拿破仑，这个法国的皇帝，纵然有许多富丽堂皇的宫殿，但却不能找到一个小橱，让自己在那里定一下自己的心。
郁金妮如此而为所造成的后果是什么？我们通过莱因哈德精心著作的《拿破仑与郁金妮：一个帝国悲喜剧》中的文字就可以看出：“以后拿破仑常在夜里，从一侧门偷偷地出去，戴一软帽，将眼遮起，带一亲信随从，真的前往等待他的美女那里去。或像古人似的遨游于这个大城市中，去见那些见不到的东西，吸些新鲜的空气。”这一切都是心强气盛的郁金妮所造成的。她坐在法国皇后的位子上，又是世界上最美丽的妇人，但在喋喋不休的气氛之中，皇位与美貌都不能保持爱情的存在。这是她自找的，可怜的妇人，她的嫉妒及遇事必纠、没事找事，最终将疼爱她的法国皇帝推出自己的怀抱。在地狱里，魔鬼所发明的毁灭爱情的各种计划中，喋喋不休是最致命的。它像毒蛇的毒汁一样，侵蚀着人们的生命。可惜她知道得太迟了。在她去托尔斯泰伯爵夫人也发现了这一点世以前，她对她的女儿承认：“你们父亲的死，是因为我的缘故。”她的女儿都痛哭了起来。她们知道母亲说的都是实话，是她用不断的抱怨、永久的批评、不休的唠叨将父亲害死了。
很多年里，她常常责怪叫骂，因为托尔斯泰坚持要放弃他的书籍出版权，不收任何版税，而她要那些书能产生金钱。当他反对时，她就发狂地躺在地上打滚，并拿一瓶鸦片放在嘴边，声称要自杀，还恫吓要跳井。岁的托尔斯泰不能再忍受他家庭的不幸了，他在1910年10月的一个雪夜中，从他妻子那里逃了出去在寒冷的黑暗中漫无目的地10天后，他患肺病死在一个车站上，他临死的请求是不要让她来走着。到他的面前。托尔斯泰的人生是一个悲剧，而悲剧的原因，是他的婚姻。他的妻子喜欢奢侈，但他追求简朴；她渴求名誉与社会称赞，但这对他毫无意义；她企求金钱与财产，但他却放弃。最重要的是他妻子喋喋不休的指责和批评将他推出家门，走上不归路。
年，曾查阅过数千宗离婚案件，他海勃格在纽约家事法庭任职了说男人离家的一个主要的原因就是因为他们的妻子喋喋不休、事无巨细的争执和不依不饶造成的。或像《波士顿邮报》所说的：“许多做妻子的，
不断地一点一点地挖掘，造成她们自己婚姻的坟墓。”
一句箴言：如果爱他，请给他鼓励而不是批评。
2008年7月21日
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名，是一种荣誉，一种地位。名还常常与利相连，有了名，就可能享受更大的权利；有了名，通常万事亨通。总之，名以及与之相连的利这东西的确十分诱人，多少人立足于社会、搏击于人生的动力正来自于此。也许受着中国封建传统的“官本位”思想的影响，功名利禄成了许多人奋斗的目标，成为他们人生的目的。我们应该知道，无论是官场还是生意场，或是其他社会圈子，成功者、青云直上者、名利双收者毕竟是少数，更多的是为名利所困扰、因过分追求而落败的悲剧。既然现实生活如此之严酷，那我们为什么不把名利看淡一些，为什么不能视名利如过眼烟云呢？懂得糊涂哲学的人会知道，生活的道路是很宽阔的，人生的价值并不全是能用名和利来衡量的，因此若想活得有滋有味，就应该在名利的砝码上减轻几分，看开名利，看淡名利，活出生活的本色来。
孟子曾经说过：“养心莫善于寡欲。其为人也寡欲，虽有不存焉寡矣；其为人也多欲，虽有存焉寡矣”。意思是讲如果一个人心中的欲望是很有限的，那么对于他来说，外界获得的东西是多是少都与自己无关，少了不足以产生内心的不平衡，而多了也不会助长他的欲望。而若一个人充满着无尽的欲望，那么他永远也不会有舒心的时候。在名利的驱动下，很多人一心想着往上爬、挣大钱，而名利增长了以后，欲望再一次提升，如此循环下去，永远追求着名利，直至生命的尽头仍然得不到满足。孟子在这里对清心寡欲的好
处和欲壑难慎的弊端可真是论述得十分精当透辟。许多人知道北京故宫有个养心殿，养心为何？其实一个人的精力是有限的，最易疲劳的是心，如果心灵得不到解脱，终日诚惶诚恐，终会有心衰力竭
的时候；如果能淡化世间的功过得失，时常保持一种宁静的心态，那么我们就会有更充沛的精力去干自己应该干的事，而不会被外物役使而中断了自己的前程。
古语有云：木秀于林，风必摧之；堆出于岸，流必湍之；行离于人，众必诽之。在现实生活中，每每见到一些名人受到人群的围观骚扰，连散步、购物之类的基本行动自由都难以保证；至于因名声引来的各种各样千奇百怪的麻烦事乃至灾祸，在报刊上也时有所见。
“我的上帝，我此后的生活又将怎样呢？”这是当时年仅31 岁的李政道获悉自己荣获诺贝尔奖时发出的
一声感叹。他当时的心情并不会如一般人所想象的那样，全是被欢欣与高兴所充斥，而是更长远地考虑到了自己获奖之后的人生道路该怎样走。众多的事实表明，获奖尤其是获诺贝尔奖举世瞩目的大奖，能使获奖的科学家在一夜之间成为人人皆知的名人，而这对于他们日后包括科学研究在内的各项人生抉择，都将产生很大影响。这种影响在负面上至少有这么几项：使获奖者与自己以往亲密的同事之间划出了一道鸿沟，造成了一定的距离；少数获奖后的科学家将主要精力转移到社会领域与政治活动中，自觉或不自觉地充当了社会贤明的角色；因为公众将他们视为权威，他们也不时遭受到名人所遭受的骚扰，对他们继续潜心于科学研究带来不利影响。
有一位诺贝尔奖获得者曾这样回忆说：“我得奖的那一年真糟糕，得奖当然是好极了，但一年内我什么工作也没做”。鲁迅先生曾有一句警世之言：“毁或无妨，举例可怕”。如果不能正确对待名和利，或者说不能淡泊名利，那么已有的名利其反面效应也是相当危险的，尤其是对于那些人生观不太牢靠、在事业上浅尝辄止的人而言，很容易被捧杀，造成了他的事业与人生的昙花一现。
因此，我们要把名利看淡一些，当名利场中的过客。这主要包括三个方面：首先，对于不属于自己应得的名和利，绝不可要。如果做一个沽名钓誉者，即使能暂时获得某些大红大紫的得益和快意，日后真相大白时，也必然有无穷无尽的烦恼接踵而来；其次，对于那些勉强可以得的名和利，要有一种谦让的精神，将其推让他人，这既会增加同事间彼此关系的友好，又是个人具有自知之明的一种表现；再次，即使是自己应得的名和利，也要善于将其化为前进的动力，绝不能使之成为人生的负累、前进的阻力，也不能把名利当作炫耀的资本。我们知道，满桶水不响，半桶水晃荡，我们绝不能做“半桶之水”。须知天外有天，人外有人。功成名就能有一种谦逊的态度，自觉地在名利场中做看客，则表明他有一种广阔的心境，自然能自得其乐。
《菜根谭》中说：“世人只知道拥有名声地位是令人快乐的事，却不知道没有名声地位的快乐才是真正的快乐；世人知道挨饿受冻是令人忧虑的事情，却不知道不愁吃不愁穿但精神上有某种痛苦才是真正的痛苦”。这就告诉我们，平凡的人生才是幸福的人生，静静地生活，静静地享受，用不着去承受大起大落，也用不着去承受大富大贵。只可惜世人都不珍惜自己拥有的平凡生活，为名利终日忙碌、四处奔波，等真正明白什么是幸福时，已为时晚矣。世人不辞辛苦地为了更高的职务、更多的利益绞尽脑汁寻找达到目标的手段和妙方，殊不知这就在不知不觉中玷污了自己纯洁的心灵，即使是捞到了丁点名利上的好处，却已不受人喜爱，这才是真正的悲剧。尽管《菜根谭》中的观点有些明哲保身的消极思想，但其中也着实包含着一些为人处世的真知灼见。
社会上绝大多数人都是居于平民阶层的普通人。那些居于高位的人，如果不能保持低调做人的本色，就会与大多数人产生距离甚至隔阂，其间就像多了一层隔板，在沟通上造成障碍。所以，从这一意义上说，地位越高的人，越应该保持低调做人的本色。只有收住自己，才能收住人心，只有摆平自己，才能摆平他人。要学会低调地处理人与人之间的关系，学会一视同仁。不要厚此薄彼，不要用势利眼和有色眼镜看人看社会。也不能因外界或个人情绪的影响，对人对事表现得时冷时热。
在实际生活中，绝大多数人都愿意接触与自己爱好相似、脾气相投的人，这在无形中也就可能冷落了其他一些人。因此，要想低调做人就要适当地调整心态，增加那些性格爱好与自己不同的人的交往，尤其对那些曾反对过自己的人，更需要经常与他们交流感情，防止造成不必要的误会与隔阂。有的领导者对工作能力强、使用起来得心应手的下级较关心和喜欢，而对工作能力较弱或话不投机的下级关心较差。这样时间长了，彼此关系就会逐渐疏远，上下级之间产生距离。
在低调做人方面有些伟人堪称我们的楷模。由于工作关系，周恩来生前到北京饭店的次数特别多。每次
去，他总喜欢在饭店内走动，同店里的领导、服务人员见见面，打打招呼，了解他们的工作和生活情况。饭店里所有的职工都对周恩来有一种特殊的感情。和周恩来共事的人，除了把他看成领袖，还会从内心把他当成良师益友。中南海摄影师徐肖冰说，周恩来与人交往时，并不是把自己当作官，他发自内心地把自己看作普通人中间的一员。和周恩来谈话，无需“仰着脸”。他不是高高在上，他就在你我中间。
正因为这样，周恩来赢得了所有下属和人民的心。下级人员把他当作自己的亲人，不仅同他谈话，渴望听到他的声音，并喜欢把自己的愿望和要求告诉他，把心掏给他。所以，周恩来能够从下级及人民群众那里听到最真切的话语，获得最多的情感支持。玛格丽特杜鲁门在写她父亲杜鲁门总统的传记时，也曾多次
提到她的父亲低调做人的感人故事：
“父亲不愿意用他办公桌上的铃声下命令来传唤人，十有九次都是他亲自到助手的办公室去，在偶尔传唤别人的时候，他都会到他的橡树厅门口去接……”
“父亲在处理白宫日常事务时，总是这样体贴别人，一点也不以尊者自居。他之所以能够使周围的人对他忠心耿耿，其真正的原因即在于此。”
人人都无法离群索居，你一生都得与人相处。在家庭、学校和社会，你都是其中的成员、分子、角色之一。你必须在你的环境内与其他人平等融洽地相处，这样你才会拥有幸福快乐的成功人生。你若想过上快乐的生活，拥有成功的人生，就必须收起那张不讨人喜欢的高傲面孔，翘起嘴角，放松眉头，用你可爱的笑脸去面对周围所有的人。因为你的形象不是用高傲的架子支起来的，而是用低调的心态铺就而成的。
名，是一种荣誉，一种地位。名还常常与利相连，有了名，就可能享受更大的权利；有了名，通常万事亨通。总之，名以及与之相连的利这东西的确十分诱人，多少人立足于社会、搏击于人生的动力正来自于此。也许受着中国封建传统的“官本位”思想的影响，功名利禄成了许多人奋斗的目标，成为他们人生的目的。我们应该知道，无论是官场还是生意场，或是其他社会圈子，成功者、青云直上者、名利双收者毕竟是少数，更多的是为名利所困扰、因过分追求而落败的悲剧。既然现实生活如此之严酷，那我们为什么不把名利看淡一些，为什么不能视名利如过眼烟云呢？懂得糊涂哲学的人会知道，生活的道路是很宽阔的，人生的价值并不全是能用名和利来衡量的，因此若想活得有滋有味，就应该在名利的砝码上减轻几分，看开名利，看淡名利，活出生活的本色来。
谁都认为个性很重要，特别是年轻人，他们最喜欢谈的就是张扬个性。他们最喜欢引用的格言是：走自己的路，让别人去说吧！时下的种种媒体，包括图书、杂志、电视等，都在宣扬个性的重要性。
我们可以看到，许多名人都有非常突出的个性，不管他是一个科学家，还是一个艺术家或者军事家。爱因斯坦在日常生活中非常不拘小节，巴顿将军性格极其粗暴，画家凡高是一个缺少理性、充满了艺术妄想的人。
名人因为有突出的成就，所以他们的许多怪异的行为往往被社会广为宣传，以致有些人甚至产生这样的错觉：怪异的行为正是名人和天才人物的标志，是其成功的秘诀。对此我们只要分析一下就会发现，这种想法是十分荒谬的。名人确实有突出的个性，但他们的这种个性往往表现在创造性的才华和能力之中，也就是体现在艺术风格上，而不是体现在他们高人一等的傲气上。“如果说我比别人看得更远一点，那是因为我站在了巨人肩上的缘故”，这是大科学家牛顿说的话。其他名人的心态又何尝不是如此呢？正是他们的成就和才华，使他们的特殊个性得到了社会的肯定。如果换了一个没有多少本领的常人，他们的那些特殊行为可能只会得到别人的嘲笑。年轻人为什么那么喜欢谈个性，那么喜欢张扬个性呢？我们先来探讨一下年轻人所张扬的个性的具体内容是什么。年轻人张扬的个性相当一部分来自于他们年轻气盛的自我表现
欲，是一种希望别人崇拜自己的行为。年轻人有许多情绪，他们希望畅快地发泄自己的情绪。他们不希望把自己的行为束缚在复杂的条条框框中。所以，年轻人喜欢张扬的个性与那些“天才”或伟大人物所表现的个性张扬是不同的两种做人姿态。
张扬个性肯定要比压抑个性舒服。但是如果张扬个性仅仅是一种任性，一种意气用事，甚至是对自己的缺陷和陋习的一种放纵的话，那么，这样的张扬个性对你的前途肯定是没有好处的。年轻人非常喜欢引用但丁的一句名言：“走自己的路，让别人去说吧！”
但作为一个社会中人，我们真的能这么“洒脱”吗？比如你走在公路上，如果仅仅走自己的路而不注意交通规则，警察就会来干涉你，会罚你的款。如果你走路不注意安全，横冲直撞，还有可能出车祸。所以，“走自己的路，让别人去说吧”，这种态度在现实生活中是不大行得通的。
社会是一个由无数个体组成的人群，我们每个人的生存空间并不很大。所以当你想伸展四肢舒服一下的时候，必须注意不要碰到别人。当我们张扬个性的时候，必须考虑到我们张扬的是什么，必须注意到别人的接受程度。如果你张扬的这种个性是对别人人性的压抑和欺负，那么你最好的选择是把它改掉，而不是去张扬它。我们必须注意：不要使张扬个性成为我们纵容自己虚荣心的借口。社会需要我们创造价值，社会首先关注的是我们的工作品质是否有利于创造价值。个性也不例外，只有当你的个性有利于创造价值，是一种生产型的个性时，你的个性才能被社会所接受。巴顿将军性格粗暴，他之所以能被周围的人接受，原因是他是一个优秀的将军，他能打仗，否则他也会因为性格的粗暴而遭到社会的排斥。
所以我们应该明白：社会需要的是被公众所接受的个性，只有你的个性能融合到创造性的才华和能力之中，这种个性才能够被社会接受。如果你的个性没有表现出一种相容性，仅仅表现为一种脾气，它往往只能给你带来不好的结果。要想成就一番事业，你应该把个性表现在创造性的才能中，尽可能与周围的人协调一些，这是一种成熟、明智的选择。也只有这样，你才有张扬自己个性的必要。
2008年7月3日
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跨专业考研报考需注意的事项
跨专业考研变数大，无定规，但大体而言，报考还是有原则和规律可循的。就考生而言，自学能力是跨专业考试的必备素质。其次，要有较强的学习适应能力，能够较快地投入新的专业学习并熟练掌握其学习和研究方法。再次，要具备一定的领悟能力。
因为在短时间内消化所考专业的内容，理解比记忆、应试更重要。就学科专业而言，第一专业为数学或外语的考生往往在跨专业考试中占有较大的优势，因为这两个专业的学生首先在全国统考中就占了“便宜”。而且，理工类各门专业基础课都与数学相关，学好了数学，转经济、自动化、计算机就具有“比较优势”，基础也比较扎实。另外，转专业的方向最好遵循“就近原则”，即寻找相近专业或相关学科来跨考。最安全的方法还是找同一门类下或同一基础理论下的不同分支。总而言之，最好能够在跨考前找到专业间的“交集”。如果自身实力不够雄厚，跨度
还是不要太大的好。如果确定了报考志愿，复习时除了要吃透书本外，还要从以前的学科中转换过来，重新培养并习惯于新专业的思维方式。同时学会利用学术话语，熟练把握本学科的基本概念，不能只浮于皮毛，不解精髓。复习也要得“要领”。如果条件允许，可到报考学校旁听相关的专业课程或借阅课堂笔记；多查看学术期刊，了解该领域的热点、焦点、新课题等。由于考生面对的是一个全新的学科领域，制订计划时就需要从长计议，要先入门，再循序渐进。
进入研究生阶段，起点就已经比较高，学生必须具备独立的科研能力。所以跨专业考试的学生经常出现这样的情况：研究生考试虽然通过了，但在学习的过程中却暴露了“硬伤”。研究生阶段的专业学习往往是与未来职业挂钩的，切莫轻率盲目，而是应该根据自身兴趣、能力以及市场的长远趋势进行判断。如果仅为了混文凭，那就要考虑一下自己在时间、金钱上的花费值不值了。
2008年6月13日
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为什么有些人就是比其他的人更成功，赚更多的钱，拥有不错的工作。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计。其实，人与人之间并没有多大的区别。
不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么就是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”
大概是40年前，福建某贫穷的乡村里，住了兄弟两人。他们抵受不了穷困的环境，便决定离开家乡，到海外去谋发展。大哥好像幸运些，被奴隶主卖到了富庶的旧金山，弟弟被卖到比中国更穷困的菲律宾。
40年后，兄弟俩又幸运地聚在一起。今日的他们，已今非昔比了。做哥哥的，当了旧金山的侨领，拥有两间餐馆，两间洗衣店和一间杂货铺，而且子孙满堂，有些承继衣钵，又有些成为杰出的工程师等科技专业人才。
弟弟呢？居然成了一位享誉世界的银行家，拥有东南亚相当份量的山林、橡胶园和银行。经过几十年的努力，他们都成功了。但为什么兄弟两人在事业上的成就，却有如此的差别呢？
哥哥说，我们中国人到白人的社会，既然没有什么特别的才干，唯有用一双手煮饭给白人吃，为他们洗衣服。总之，白人不肯做的工作，我们华人统统顶上了，生活是没有问题，但事业却不敢奢望了。例如我的子孙，书虽然读得不少，也不敢妄想，唯有安安分分地去担当一些中层的技术性工作来谋生。
看见弟弟这般成功，做哥哥的，不免羡慕弟弟的幸运。弟弟却说，幸运是没有的。初来菲律宾的时候，担任些低贱的工作，但发现当地的人有些是比较愚蠢和懒惰的，于是便顶下他们放弃的事业，慢慢地不断收购和扩张，生意便逐渐做大了。
这便是海外华人的真实奋斗历史。它告诉我们：影响我们人生的绝不仅仅是环境，心态控制了个人的行动和思想。同时，心态也决定了自己的视野、事业和成就。
一个人能否成功，就看他的心态了。成功人士与失败之间的差别是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者则刚好相反，他们的人生最受过去的种种失败与疑虑引导支配。
1、 通过分析公司目标、特权、和战略来提高自己在公司的价值。然后推算如何才能为公司做出具体的贡献。
2、 一旦你对现在的工作驾轻就熟，就要申请新的任务或承担新的挑战。不断为自己设定新的目标。
3、 不要等着别人对你的工作的评价，每隔三个月和你的主管会谈，直接听取他对你如何改进工作的建议。接受意见时心胸要开阔，要把它作为学习的机会。你在为自己争取时间。主动寻求反馈显示你虚心好学的态度。
4、 将你的成绩和进步记录在案，总结时就能对自己一目了然。 5、 学习新知识，与现在的科技保持同步。网络时代的今天需要我们用互联网知识来武装自己。
6、 通过在单位的积极表现，增加你的知名度。使你成为核心成员，多帮助他人，使你更受大家欢迎。
7、 研究人的性格、行为特点及类型，创造良好的人际关系。
8、 2到5年变换一个工作。有时横向的变动比晋升对你的事业更有利。拥有创业者的决心，选择挑战最大的岗位。
9、 对自己能够胜任的挑战充满自信。俗话说，不如虎穴，焉得虎子。
10、 愿意重新定位，考虑更远大的前景。如果你现在的定位不够成功，不妨观察一下你身边的其它机会。在家门口找机会比在遥远的地方更容易、更便宜。所以搬到一个机会不多的地方去发展是不明智的，哪怕是为了一份好工作。